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在藏瓏工作已經(jīng)有一個半月了，在這四十五天里每個置業(yè)顧問都積累了不少客戶，現(xiàn)在把每名置業(yè)顧問的銷售心得給大家曬一下?。?！
李晶晶：上班一個月收獲頗多，在南陽藏瓏這個團隊里，大家互相幫助。剛接觸銷售這塊還不是很熟悉，團隊里的兄弟姐妹都伸出援助之手，把自己掌握的知識都說出來分享分享。對于我而言，首先要把專業(yè)知識掌握牢固， 對房地產(chǎn)知識要非常了解；其次要對自己的項目知識熟練到位，銷講說辭都要熟練掌握，不然客戶會聽的很模糊；再次，認真接待每一位到訪的客戶，對他們真心，客戶才會對我們信任，才會和我們真心交流 ，我們才能了解到他們的真實意圖；最后，熱情耐心解答客戶提出的每一問題，這樣我們才能滿足客戶的需求，才能把自己的工作做到最好 。
秦真真：在接待客戶的過程中切忌挑人，簡單說就是不能以貌取人，對每一位到訪的客戶都要真誠，不用過分熱切，但要有足夠的尊重，我們都知道情深不壽慧極必傷，任何事情都要一個度，作為置業(yè)顧問，在客戶面前不必膽怯，也不必一味降低身價去討好，我們的工作是服務，也是幫助他們完成購房大事，不卑不亢，盡心盡力為客戶做好工作，是應該得到客戶的尊重的。
王猛： 第一：在接待客戶的過程中始終保持熱情 ，學會運用銷售技巧激發(fā)客戶購買欲望。
第二：做好客戶的登記， 及時進行回訪跟蹤 。
第三：經(jīng)常約客戶過來看房了解我們樓盤新動態(tài)
第四：多從客戶角度想問題，這樣可以針對性的將客戶問題化解為客戶提供最適合他的房子。
第五：提高自己的業(yè)務水平 ，加強房地產(chǎn)相關知識 ，了解房地產(chǎn)最新動態(tài) 。
第六：要有一個良好的心態(tài) ，不怕拒絕 ，認清自己的目標 ，不斷堅定自己的信念。
李雯： 第一：要對自己的專業(yè)知識熟練掌握
第二：對項目要了解吃透
第三：對于沒把握的地方不要輕易向客戶許諾肯定
鄭雪嬌：第一：介紹戶型時不要忘記與客戶寒暄， 適當?shù)臏贤梢岳c客戶的距離， 接下來工作才能順利進行
第二：前期要幫助客戶選定戶型 、樓層
第三：遇到節(jié)假日和天氣不好的時候 ，多向客戶發(fā)短信， 維系關系。
秦英華：第一：銷售就是聊天， 帶人接物要像老朋友一樣 ，同他們攀談 ，互傾互訴 ，有了良好的第一印象，客戶才會對你信任 。
第二：前期要把客戶剖析清楚 ，多邀約客戶到售房部坐坐，了解樓盤新信息 ，多次了解之后，客戶才會對我們的樓盤熟悉、信任。
第三：不要急于成交 ，前期的準備工作做好之后 ，成交水到渠成。
第四：建議客戶多了解其他樓盤以作比較，加深自己樓盤的自信度。
河南尚正行房地產(chǎn)咨詢有限公司
南陽藏瓏項目部
2012年9月16日
